Минск, Беларусь · гибрид / удалённо

Илья Залоско

Technical Product Manager · продукт от идеи до запуска · финтех и сервисы · сам читаю и пишу код

Создал с нуля цифровой продукт сервиса бытовых услуг: от модели денег и правил цены до трёх приложений для клиентов, исполнителей и операторов. 3+ года работы с клиентами в банках — лучший сотрудник МТБанка по KPI по итогам года. Говорю с разработкой на одном языке: сам проектирую данные, пишу код и тесты.

Скачать резюме (PDF)Написать

Главный проект

B2C-платформа сервиса бытовых услуг

Сервис бытовых услуг, где клиент видит цену заранее и платит картой, а самозанятые исполнители сами берут заказы. Три стороны — клиент, исполнитель, оператор — с деньгами, качеством и персональными данными под контролем без большого штата.

Приложения
3
Миграции базы
1 000+
Автотесты
1 800+
E2E-сценарии
46
Публичные страницы
446
Коммиты
2 000+
Читать кейс →

Опыт работы

  1. Clean Logic — Head of Product & Engineering

    Декабрь 2025 — сейчас · Минск

    IT-компания: разработка и внедрение ИИ. Основной продукт — B2C-платформа сервиса бытовых услуг (фиксированная цена, оплата картой, исполнители — самозанятые); название под NDA.

    • Сформировал продукт и бизнес-модель: опубликованная фиксированная цена, оплата картой, исполнители — самозанятые, компания принимает оплату как комиссионер и выплачивает долю исполнителю.
    • Описал путь трёх сторон — клиент, исполнитель, оператор — и построил под них 3 приложения: сайт с калькулятором и кабинетом, приложение исполнителя, админку с 5 операторскими ролями.
    • Разработал правила ценообразования и промо: прайс по параметрам объекта, +10 % в пиковое время, суммарная скидка не больше 20 %, бонусами — до 15 % заказа; скидки идут из доли сервиса, а не исполнителя.
    • Внедрил онлайн-оплату (bePaid): оплата сразу или блокировкой средств, возвраты, споры; доп. работы — только с согласия клиента в кабинете.
    • Построил воронку исполнителей: отбор, онлайн-обучение с тестом, допуск, самостоятельный выбор заказов, Telegram-бот вакансий.
    • Внедрил дистанционный контроль качества: чек-листы, фото до/после, этапы с геолокацией и временем, приёмка и претензии.
    • Построил привлечение: SEO на 446 страниц (375 статей, 39 услуг), 14 рекламных лендингов под 97 ключевых фраз, аналитика в Яндекс.Метрике, автопубликации в соцсети.
    • Выстроил процесс поставки: бэклог багов и решений, PR-ревью, 1 800+ автотестов, CI на GitHub Actions; разработка с ИИ-агентами (Claude Code) — быстрый цикл «идея → прод» без отдельной команды.
    • Подготовил юридический контур: оферта, договор исполнителя, условия для бизнеса, политика обработки данных.

  2. МТБанк — Менеджер по работе с клиентами

    Апрель 2024 — Июнь 2026 · Минск

    • Лучший сотрудник банка по KPI по итогам года.
    • Выявление потребностей и подбор банковских продуктов для физлиц.
    • Работа с возражениями и претензиями — источник понимания, где продукт «болит» у клиента.

  3. БПС-Сбербанк — Менеджер по работе с клиентами

    Август 2022 — Сентябрь 2023 · Минск

    • Продажи банковских продуктов и услуг физлицам.

Навыки

Продукт
discovery и требования, CJM и пользовательские сценарии, бэклог и приоритизация, ценообразование и промо, юнит-логика сервиса, запуск и итерации
Аналитика и рост
продуктовые метрики, Яндекс.Метрика, SEO, рекламные лендинги
Технический бэкграунд
SQL, PostgreSQL, REST API, Next.js / TypeScript, CI/CD, тестирование (Playwright)
Финтех
эквайринг (bePaid), блокировки и возвраты, комиссионная схема, банковские продукты для физлиц
AI
внедрение ИИ в процессы, AI-assisted разработка, LLM для контента
Инструменты
GitHub (issues, PR), Telegram-боты

Образование

Белорусский государственный экономический университет — финансы и банковское дело, 2022

Языки

Белорусский — родной · Русский — свободный · Английский — B1 (технический)

Контакты